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Forum aux questions et dépannage

J'ai déplacé un élément de la carte (outils, résultats, etc.) en dehors de l'écran. Comment puis-je le récupérer ?

Si vous avez accidentellement déplacé un élément en dehors de la fenêtre visible, vous pouvez le récupérer à l'aide des barres de défilement du navigateur. Pour cela, faites défiler la fenêtre jusqu'à ce que l'élément soit visible, puis faites-le glisser dans la zone principale de la fenêtre.

Dans les résultats d'une identification ou d'une interrogation, lorsque j'active la surbrillance d'une entité sur la carte, l'entité n'est pas mise en surbrillance.

Il se peut que l'administrateur du site ait désactivé cette fonction. Si la carte utilise le logiciel ArcIMS et que le renvoi de géométrie est désactivé, le site Web ne met pas les entités en surbrillance.

Messages d'erreur

Une exception non gérée s'est produite : Une erreur s'est produite lors du rappel.

Il se peut que l'application Web ait expiré. Essayez de corriger le problème en maintenant la touche Ctrl enfoncée et en cliquant sur le bouton d'actualisation du navigateur pour réinitialiser l'application Web. Si l'erreur persiste, signalez le problème à l'administrateur du site Web.

Erreur d'application - Page_Error - serverObject

Dans ce cas, la page Web normale ne s'affiche pas, seul ce message d'erreur est renvoyé. Cette erreur peut être provoquée par un certain nombre de problèmes. Il se peut que le serveur soit saturé. Dans ce cas, attendez quelques minutes et réessayez de vous connecter au site Web. Il se peut également que le serveur soit en panne. Si le problème persiste, contactez l'administrateur du site Web.

Erreur d'application - Page_Error - L'erreur HRESULT E_FAIL a été renvoyée suite à un appel à un composant COM.

Dans ce cas, la page Web normale ne s'affiche pas, seul ce message d'erreur est renvoyé. Cette erreur peut se produire si un ou plusieurs services GIS utilisés par le site Web ne sont pas en cours d'exécution. Demandez à l'administrateur du site Web de vérifier que les services utilisés par le site Web sont en cours d'exécution et accessibles.